Sık Sorulan Sorular
  • Siparişimi nasıl takip edebilirim?

    Siparişinizin hangi aşamada olduğunu, "Hesabım - Siparişlerim" sayfasından detaylı olarak takip edebilirsiniz.

    Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo bilgilerini de aynı sayfadan görebilirsiniz.

    Üye olmadan alışveriş yapılması durumunda, sipariş takibi için Müşteri Destek Hattımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

  • Ödeme seçenekleri nelerdir ve kredi kartı ödemeleri ne kadar güvenli?

    Yapı Ekspres'den alışveriş yaparken ödemelerinizi Kredi Kartı, Banka Kartı veya Havale ile yapabilirsiniz.

    Sitemizden yapılan tüm işlemler SSL sertifikası ile korunmaktadır.

    Kredi Kartı ödemelerinizin güvenliği için ödeme altyapımızda çözüm ortağı olarak iyzico seçilmiştir. Iyzico Korumalı Alışveriş sistemi sayesinde alışverişlerinizi güvenle yapabilirsiniz.

    Kredi kartı bilgileriniz, biz dahil hiç kimse tarafından görülemez, görüntülenemez ve kayıt edilemez.

  • Siparişim ne kadar sürede bana ulaşır?

    Hafta içi saat 16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. "24 SAATTE KARGODA" simgesi bulunmayan ürünlerde kargoya teslim süresi ortalama 3 iş günüdür. 

    Siparişlerin teslim süresi, kargoya teslim edildikten sonra 1 - 5 iş günüdür.

  • İade koşulları nelerdir?

    Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız tarihinden itibaren 14 gün içinde iade koşulları dahilinde iade edebilirsiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.